Política de Reembolsos

En Grupo Corporativo Construmin S.A.C., nos comprometemos a brindar servicios de capacitación de alta calidad. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir circunstancias que requieran una solicitud de reembolso. A continuación, se detallan los términos y condiciones bajo los cuales se pueden procesar reembolsos.

1. Elegibilidad para Reembolsos

• Los reembolsos solo son aplicables a cursos de capacitación que no hayan sido iniciados.
• Si el curso ha comenzado o si el material del curso ha sido accesado, no se otorgarán reembolsos.
• Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 14 días posteriores a la compra del curso.

2. Proceso para Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] con la siguiente información:

• Nombre completo del participante.
• Número de pedido o referencia de la compra.
• Razón para la solicitud de reembolso.

3. Aprobación y Procesamiento de Reembolsos

• Una vez recibida su solicitud de reembolso, nuestro equipo revisará su caso y le notificará la decisión dentro de los 7 días hábiles.
• Si se aprueba el reembolso, el monto será acreditado a su método de pago original dentro de los 10 a 15 días hábiles, dependiendo de su institución financiera.

4. Excepciones

• No se emitirán reembolsos por cursos promocionales, paquetes de cursos con descuento o cursos comprados como parte de un paquete corporativo.
• Construmin se reserva el derecho de denegar un reembolso si se determina que el usuario ha violado los términos de servicio.

5. Modificaciones a la Política de Reembolsos

Construmin se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] o llámenos al +51 921 916 331.